Si nous regardons la façon dont l’espace de travail a évolué au fil des ans, l'un des plus grands catalyseurs du changement s'est produit à la fin de la Seconde Guerre mondiale. Après avoir servi à l'étranger, nos troupes ont ramené avec elles un sens de la discipline, de la structure et du travail d'équipe: de leurs uniformes à une éthique de travail raffinée par la nécessité de travailler en collaboration et de faire partie d'une organisation plus large. Cette approche régimentée de la vie quotidienne a à son tour impacté les lieux de travail, les vêtements, la culture et la terminologie: les environnements de bureau sont devenus très structurés et de nombreux vocabulaires militaires adaptés. Des expressions telles que l'intégration, la stratégie, les tactiques et les opérations sont devenues monnaie courante dans les affaires.
Plus de 75 ans plus tard, nous sommes confrontés à l'événement mondial le plus traumatisant depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale et, sans surprise, la pandémie est devenue un catalyseur de changement. Il y a un an, de nombreuses organisations ne pouvaient pas comprendre que leur personnel travaillait à distance en permanence, mais lorsqu'elles se sont retrouvées dans une situation presque impossible, presque toutes les organisations trouvaient un moyen de permettre à leur personnel d'être productif à distance.
Regard vers 2022
Maintenant que nous sommes sortis du mode crise et que nous nous sommes tous adaptés à cette nouvelle norme, nous pouvons réfléchir aux nombreux changements apportés par la pandémie. Bien que certains des changements aient été initialement difficiles à mettre en place, nombre d'entre eux en ont valu la peine et nous devrions chercher à les adopter à long terme. J'entends par là appliquer les leçons apprises pour rendre le travail à distance plus facile et plus dynamique, tout en se sentant connecté et en équipe. Voici quelques-unes des leçons que nous avons trouvées les plus utiles.
Avez-vous besoin de changer votre «uniforme» de travail?
Lorsque la pandémie a frappé pour la première fois, tout le monde se démenait pour rendre le travail à distance opérationnel, manœuvrant à la volée pour établir et implanter un plan d'attaque pour assurer la continuité des activités, la sécurité et le bien-être du personnel. La priorité était de garder les gens au travail dans une capacité fonctionnelle et, par conséquent, certaines normes ont été abandonnées. Du jour au lendemain, de nombreuses personnes ont changé leur tenue vestimentaire, passant de tenues et de costumes «prêt-à-porter» à des vêtements confortables. Étant donné la nécessité de tenir compte du double rôle, travail et parentalité, les normes vestimentaires établies en milieu de travail n'étaient pas toujours pratiques. En outre, la qualité vidéo douteuse et une vue limitée à partir de périphériques portables signifiaient qu'il n'y avait souvent aucune raison impérieuse de s'habiller pour le travail.
Maintenant que nous nous sommes adaptés collectivement à «la nouvelle norme», il est peut-être temps de revoir la façon dont nous nous présentons pour travailler dans nos nouveaux espaces de travail modernes. Pour beaucoup, le rituel quotidien de se préparer au travail a été remplacé par l'aspect pratique «moins c'est plus». Les longs déplacements du passé ont été échangés contre ceux qui sont à dix pas ou moins de la chambre à la cuisine en passant par l'espace de travail. Bien que la flexibilité du travail à domicile et le temps gagné par la réduction de déplacements aient été appréciés, certaines personnes ont constaté qu'elles manquaient d'une délimitation physique claire entre le travail et la maison. Par exemple, s'habiller pour la journée peut être un exercice précieux pour entrer dans un état d’esprit d’affaires et conserver un sentiment de normalité. Pensez à porter ce blazer même si vous n'avez pas d'appels vidéo prévus; ou peut-être enfiler une paire de chaussures sans avoir l'intention de sortir. Renforcer la mentalité de l'espace de travail avec le régime que vous gardez et les vêtements que vous portez peut vous aider à être plus productif et plus efficace, et à mieux équilibrer vos engagements travail-vie personnelle même lorsque vos mondes se heurtent.
Partager votre espace
Tout comme les troupes s'adaptant à la vie avec une proximité immédiate de leurs unités, les familles se sont modelées à une dynamique nouvelle et difficile au sein du foyer. L'apprentissage virtuel se déroule parallèlement aux conférences téléphoniques à la table de la salle à manger, et les animaux de compagnie ou les enfants faisant des apparitions lors d'appels vidéo sont monnaie courante. Et bien que cela soit humanisant et souvent rafraîchissant, il est important de reconnaître la valeur de séparer votre espace de travail de votre espace de vie comme un autre moyen d'augmenter l'efficacité et la productivité dans l'espace de travail moderne.
Avoir un espace séparé et dédié - une chambre d'amis, un sous-sol réutilisé ou même un placard récupéré - fournit une structure et une concentration et peut aider à promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Être capable de «fermer la porte» lors de votre journée de travail (qu'elle soit métaphorique ou littérale) est la clé pour endurer ce moment unique. Ça envoie également un signal à vos nouveaux collègues - dans ce cas, vos enfants, votre conjoint ou vos animaux de compagnie - qu'il y a un temps pour le travail et un temps pour jouer. Être plus attentif à votre environnement de travail et discipliné sur votre équilibre travail-vie personnelle peut vous aider à vous positionner pour réussir.
«Se débarrasser du vieux … pour faire place au neuf»
Le passage au travail à distance a nécessité une nouvelle approche de la gestion de nos activités quotidiennes. Grâce aux appareils portables tels que les ordinateurs portables et à la puissance d'Internet, de nombreux employés ont pu s'adapter de manière presque transparente au travail à distance à temps plein. Mais combien d'entre nous ont réalisé très tôt dans la pandémie que notre bande passante Wi-Fi à domicile était tout à fait insuffisante pour les demandes d'utilisation à temps plein de plusieurs membres de la famille? Ou avez-vous commencé à remarquer les maux et les douleurs liés au travail à partir d'une chaise et d'un bureau non ergonomiques?
Avoir les bons outils pour le travail à accomplir est la clé d'un succès continu et durable pour vous-même et votre équipe. Lorsque l'environnement de travail a évolué, l'équipement doit également refléter et soutenir la nouvelle réalité de travail. Par exemple, travailler au bureau avant la pandémie, pour beaucoup, ne nécessitait pas d'appels vidéo fréquents et, par conséquent, peu d'attention a été accordée à la qualité et à la bande passante des caméras portables. Maintenant que nous assistons à plus d'appels vidéo qu'autrement, avoir un appel pixélisé de mauvaise qualité est soudainement insupportable.
Qu'il s'agisse d'augmenter la bande passante Internet, de mettre à niveau les outils ou de réorganiser les configurations de travail à domicile, les organisations sont bien servies pour soutenir leurs équipes à distance. De nombreuses organisations ont fourni des services de santé mentale, de l'encadrement et des conseils sur la façon de gérer le stress lié à l'intégration du travail et de la vie à la maison. Certaines organisations ont versé à leurs employés des allocations pour le mobilier de bureau. D'autres ont redistribué leur mobilier de bureau et leurs moniteurs de rechange aux personnes travaillant à domicile. Le fait de disposer des bons outils pour le travail responsabilise la force de travail en facilitant et en rendant plus efficace le travail.
Rallier les troupes
Nous avons tendance à nous concentrer sur la production de la force de travail, encore plus avec le travail à distance. Et s'il est toujours bon d'affiner les processus, de réaliser des gains d'efficacité et de fournir de meilleurs résultats, il est également important de rester connecté et de se soutenir mutuellement.
Lorsque vous joignez une entreprise, vous rejoignez une équipe, un organisme social, une cellule familiale. Nous sommes des animaux sociaux qui veulent intrinsèquement faire partie de quelque chose où nous nous sentons valorisés et auquel nous pouvons contribuer. Le travail est tellement une partie cruciale et importante de nos vies. Prendre un café, socialiser avec des collègues ou déjeuner; ces activités constituaient une partie prépondérante de notre rituel quotidien. Cette connectivité sociale favorise l'esprit d'équipe et la culture d'entreprise, alors comment rallier les troupes et reproduire cela dans l'espace de travail à distance moderne?
Lorsque vous entrez dans le bureau, vous êtes entouré par la culture et la marque de l'entreprise: les couleurs de l'entreprise, les logos proéminents, peut-être même des photos d'événements passés. Mais avec tout le monde travaillant à distance, nous manquons de visibilité quotidienne de la marque, ce qui, à son tour, a un impact sur le lien d'un individu avec la marque et la culture. Apporter des éléments de la marque de l'entreprise dans votre espace de travail domestique peut contribuer à favoriser ce sentiment de communauté et de camaraderie, que ce soit par le biais de l'expérience Teams de Microsoft avec le logo de l'entreprise ou de tasses à café portant une bannnière. Il ne s'agit pas seulement de faire flotter le drapeau de l'entreprise, il s'agit de renforcer ce lien avec votre équipe et votre organisation. Avoir la marque visible et faire partie de votre espace de travail contribue à renforcer cette connexion.
Alors que nous nous dirigeons vers un monde post-pandémique, beaucoup a été écrit sur la nouvelle normalité. Bien que les opinions varient, le consensus est que l'espace de travail moderne et l'expérience de travail ont radicalement changé.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez mieux vous préparer ou préparer votre organisation au nouveau monde du travail, veuillez nous contacter à tout moment. J'aimerais en discuter avec vous, smorris@compugen.com.