Compugen présente une nouvelle démonstration de technologie pour le commerce de détail propulsée par l’IA à son Centre d’expérience sectorielle (IEC) de Richmond Hill, en Ontario : l’agent SYNQ AI Radio.
Plus de 80 % de la main-d’œuvre mondiale travaille en première ligne. Pourtant, bon nombre de ces personnes ont un accès limité, voire inexistant, aux outils propulsés par l’IA dans le cadre de leur travail. Dans le commerce de détail, cela peut obliger les équipes à quitter la surface de vente, à trouver un autre appareil ou à demander de l’aide pour accéder à l’information dont elles ont besoin.
SYNQ AI Radio transforme les radios bidirectionnelles existantes des détaillants en appareils intelligents et connectés. Les équipes de première ligne peuvent ainsi accéder à des outils d’IA en mode mains libres, simplement par interaction vocale naturelle.
Propulsé par l’informatique en périphérie de Lenovo, l’agent IA de SYNQ permet aux équipes du commerce de détail d’accéder aux données d’inventaire, aux renseignements sur les produits et les magasins ainsi qu’aux données de l’entreprise, sans avoir à utiliser un téléphone intelligent, un ordinateur portable ou un autre appareil informatique.
Il s’agit d’une façon concrète de rapprocher l’IA des équipes de première ligne du commerce de détail et de la clientèle qu’elles servent.
En collaboration avec SYNQ et Lenovo, Compugen réunit ces technologies pour aider les détaillants à introduire des capacités d’IA tout en protégeant leurs investissements actuels dans les radios.
Au lieu d’ajouter un autre appareil à transporter et à gérer, SYNQ AI Radio s’appuie sur une technologie déjà familière aux équipes sur le terrain. Les employé·es peuvent utiliser des interactions vocales naturelles pour trouver l’information dont ils et elles ont besoin tout en restant concentré·es sur la clientèle et la tâch e à accomplir.
Situé à Richmond Hill, en Ontario, le Centre d’expérience de l’industrie (CEI) de Compugen est un espace d’innovation pratique où les clients peuvent explorer des technologies de vente au détail dans des contextes réels et voir les solutions à l’œuvre avant d’évaluer comment elles pourraient s’intégrer à leur propre environnement.
La démonstration de l’agent radio IA de SYNQ permet aux responsables du commerce de détail de découvrir comment des outils de première ligne propulsés par l’IA pourraient faciliter l’accès à l’information, favoriser la productivité des employés et améliorer l’expérience client.
Vous souhaitez le voir à l’œuvre? Réservez une séance au CEI pour découvrir l’agent radio IA de SYNQ en action, explorer des cas d’utilisation potentiels pour votre organisation et discuter avec les experts de Compugen de la façon dont les technologies de première ligne propulsées par l’IA pourraient contribuer à vos objectifs opérationnels et d’expérience client.