La supervision inefficace des actifs entraîne des conséquences financières mesurables.
En 2024, un audit mené dans une grande ville canadienne a révélé près de 11 millions de dollars en licences logicielles potentiellement gaspillées ou inutilisées. Le problème ne relevait probablement ni de fraude, ni de dépenses intentionnellement excessives, ni même d’une mauvaise planification. Il s’agissait plutôt d’un manque de visibilité claire : quelles licences étaient détenues, lesquelles étaient déployées et lesquelles étaient réellement utilisées.
Pour de nombreux leaders des TI, cet exemple peut sembler malheureusement familier — et les raisons sont nombreuses. Les budgets subissent une pression constante, sans que les effectifs augmentent. Les renouvellements logiciels arrivent avant même que l’on puisse confirmer qu’ils sont pleinement utilisés. Les cycles de renouvellement du matériel semblent plus courts que prévu. Les audits déclenchent des recherches de dernière minute pour trouver des données qui devraient déjà être disponibles.
Ce ne sont pas des frustrations isolées. Elles reflètent un décalage croissant entre la façon dont la technologie est consommée aujourd’hui et la façon dont elle est suivie et gouvernée. Une gestion inefficace des actifs TI attire rarement l’attention, mais elle entraîne discrètement des dépassements de coûts, accroît les risques et crée des frictions opérationnelles.
Une supervision inefficace des actifs a des répercussions financières bien réelles. Les analyses du secteur montrent que les organisations perdent régulièrement de l’argent en raison de logiciels et de solutions SaaS sous-utilisés. Selon les analystes, jusqu’à 25 % des dépenses SaaS sont gaspillées en abonnements inutilisés ou redondants, faute de visibilité adéquate.
Des inefficacités similaires touchent les portefeuilles logiciels plus larges, où les licences se renouvellent automatiquement sans qu’il y ait une compréhension claire de leur utilisation ou de leur responsabilité interne.
Certaines analyses indiquent même que jusqu’à 50 % des actifs logiciels peuvent être inutilisés ou sous-utilisés, ce qui représente à la fois une fuite directe de coûts et une valeur inexploitable. Selon le même rapport, les entreprises américaines dépensent environ 16 milliards de dollars de trop chaque année en logiciels commerciaux, principalement en raison d’un manque de visibilité et de contrôle sur leurs actifs logiciels. Sans données d’utilisation fiables ni gouvernance des licences, les organisations continuent de payer pour des logiciels qui apportent peu — voire aucune — valeur.
Le matériel et le Cloud (infonuagique) ajoutent une complexité supplémentaire. Les appareils fournis aux employé·es en télétravail ne sont pas toujours suivis jusqu’à leur retour ou leur retrait. Les ressources Cloud créées pour des projets temporaires peuvent rester actives longtemps après la fin de leur utilité. Au fil du temps, ces lacunes gonflent discrètement les coûts d’exploitation.
Les effets de pratiques faibles en gestion des actifs TI dépassent rarement le service des TI. Les équipes financières peinent à expliquer l’augmentation des coûts technologiques. Les équipes d’approvisionnement renouvellent des contrats sans données d’utilisation fiables. Les équipes de sécurité s’inquiètent des actifs inconnus ou non gérés. Les équipes des opérations TI doivent réagir rapidement lors des audits, souvent en s’appuyant sur des données fragmentées ou des processus manuels. Pendant ce temps, les utilisateurs finaux composent avec des outils incohérents qui ralentissent leur productivité.
L’impact d’une mauvaise gestion des actifs TI ne se limite pas aux budgets. La conformité des licences demeure une préoccupation importante, alors que les éditeurs renforcent leurs contrôles et que les conditions d’audit évoluent. Des licences mal comprises ou mal gérées peuvent exposer les organisations à des risques financiers et juridiques imprévus. Par ailleurs, des appareils ou applications non suivis fragilisent les programmes de sécurité en créant des angles morts que les attaquants — et les auditeurs — peuvent exploiter.
Ces défis peuvent sembler distincts, mais ils découlent souvent du même problème : un manque de visibilité et de contrôle sur l’ensemble du cycle de vie des actifs TI.
Les environnements TI sont aujourd’hui plus distribués que jamais. Le travail hybride est devenu la norme. Les logiciels sont achetés par plusieurs canaux, parfois en dehors de la supervision des TI. Les options matérielles se multiplient. Les modèles de licences deviennent plus complexes à chaque renouvellement. Les ressources Cloud peuvent être créées instantanément — et oubliées tout aussi rapidement.
Les feuilles de calcul, les inventaires statiques et les audits ponctuels ne suffisent plus. Lorsque la visibilité et le contrôle sont limités, les dépenses technologiques se transforment rapidement en gaspillage. Sans gouvernance continue, les actifs deviennent des passifs plutôt que des ressources gérées.
Une gestion efficace des actifs TI ne consiste pas à compter les actifs une fois par an. Elle consiste à maintenir une vue claire et continue de la technologie de votre organisation : quels logiciels et équipements vous possédez, comment ils sont utilisés, ce qu’ils coûtent et quels risques ils représentent.
C’est là que des pratiques matures de gestion des actifs TI et de gestion des actifs logiciels prennent toute leur valeur. Les organisations dotées de programmes solides peuvent repérer les logiciels inutilisés, optimiser les renouvellements, améliorer leur préparation aux audits et aligner les équipes TI, finances et sécurité autour de données fiables et partagées.
Les programmes et solutions d’optimisation des licences logicielles jouent un rôle clé pour réduire ces dépenses excessives en rétablissant la visibilité et le contrôle sur l’ensemble du cycle de vie des logiciels.
Si les données sur vos actifs semblent incomplètes ou peu fiables, la première étape consiste à établir un portrait de départ clair. Une évaluation de la gestion des actifs TI permet d’identifier l’inventaire réel, les écarts d’utilisation, les facteurs de coûts et les risques potentiels, afin de soutenir des décisions plus éclairées.
Chez Compugen, nos services de gestion des actifs TI commencent justement par ce type d’évaluation. Nous aidons les organisations à réduire le gaspillage, diminuer les risques et reprendre le contrôle.
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