L'histoire suivante a été publiée dans le Business in Calgary (Septembre 2018)
Interrogé sur Compugen, Terry Mirza, vice-président des ventes de Compugen – de l’Ouest du Canada et des États-Unis, déclare: «Nous travaillons à établir des relations de confiance à long terme. Nous appelons cela l’école de pensée du Client d’ABORD (CustomerFIRST)». Ce n'est pas la réponse à laquelle la plupart des gens s'attendent lorsqu'ils discutent d'un fournisseur typique de services et de solutions informatiques. Cependant, après une enquête plus approfondie, il devient évident que Compugen est tout sauf un fournisseur typique; la confiance et le partenariat sont les éléments fondamentaux de la culture et des valeurs corporatives de l'organisation. Ils sont attribués au succès de Compugen à Calgary et partout en Amérique du Nord.
Depuis sa création en Ontario en 1981, Compugen participe activement à l'évolution de l'industrie des TI. Son fondateur, le président et chef de la direction Harry Zarek, continue de faire progresser l'entreprise dans le nouveau monde de la transformation numérique. Avec un porte-folio de priorités axées sur l’environnement de travail moderne et le Cloud Hybride, les organisations du marché intermédiaire et des entreprises des secteurs public et commercial peuvent bénéficier de la mission de Compugen qui est celle de faciliter la transformation de l'entreprise, en tirant parti de ces plates-formes perturbatrices. Les clients participent activement à toutes les étapes du dialogue pour découvrir la (les) meilleure (s) solution (s) pour un résultat d’affaires souhaité. La passion de travailler en collaboration avec les clients et de profiter de la valeur de l'informatique pour leur entreprise est devenue à la fois la vision et le slogan de l'entreprise: «Simplifier la question de la technologie… ensemble.»
Compugen a ouvert son premier bureau à Calgary en 1995. C’était pour répondre à la demande du marché de clients nationaux importants qui recherchaient une continuité dans la chaîne d'approvisionnement et de services informatiques. L'établissement d'un bureau dans l’Ouest a permis à Compugen de répondre à ces exigences existantes et d'augmenter sa capacité à servir des clients supplémentaires; étant donné que Calgary abritait la plus forte concentration de sièges sociaux par habitant au pays.
Vingt ans plus tard et le même raisonnement s'applique toujours; mais avec des avantages supplémentaires. Compugen s'efforce d'adhérer à des pratiques commerciales durables et aide les organisations caritatives de la communauté locale. La filiale de Compugen, Compugen Finance (CFI), est un leader du marché avec son programme Green4Good®. Ce programme permet aux clients de disposer de manière responsable et sécurisée de tout le matériel retiré et de reverser les bénéfices à des organismes de leur choix à but non lucratif. Récemment, CFI a été désignée «B-Corp» qui est une désignation prestigieuse fondée sur une norme rigoureuse de performance sociale et environnementale, de responsabilité et de transparence. L'entreprise est également devenue membre du Pacte mondial des Nations Unies, une initiative de développement durable. Ces reconnaissances valident l'engagement de l'entreprise à soutenir les programmes environnementaux et communautaires
Le programme CarbonBank ™ de CFI est un autre facteur de différenciation unique. Compugen est en mesure de générer des crédits carbone certifiés CSA grâce au programme de réutilisation des actifs. Plusieurs clients, de plus grande importance de Green4Good, ont intégré les crédits de carbone associés dans leur régime de suivi de carbone, leur permettant de démontrer un impact de carbone réduit.
La philosophie basée sur les valeurs de Compugen a stimulé sa croissance à Calgary, même pendant le récent ralentissement économique. La perturbation du secteur des ressources a nécessité des stratégies innovantes de la part de tous les intervenants. En réponse à cela, Compugen a créé une nouvelle solution qui incite le fournisseur de services et le client à travailler ensemble pour accroître l'efficacité, les améliorations et permettre la transformation. Ceci offre une prévisibilité et supprime l'incitation pour un intervenant à faire des profits aux dépens de l'autre - un modèle de partenariat révolutionnaire pour obtenir des résultats commerciaux. Bien que cette solution innovante ait été conçue pour les besoins du secteur des ressources, Compugen a bon espoir que les clients moins volatils souhaiteront également la prévisibilité offerte par ce type de service.
Ce type d'innovation, associé à la croyance en la résilience de Calgary, a conduit Compugen à élargir sa portée en ouvrant un nouveau carrefour de l'Ouest. Situé dans le Sunridge Business Park, cet emplacement offre une configuration avancée de pointe, un entreposage de qualité ISO, ainsi que des pièces et des services logistiques. L'empreinte élargie montre une différenciation révolutionnaire du marché pour l'approvisionnement d'infrastructures, associée à des équipes de services sur le terrain «intelligentes» pour déployer, soutenir et maintenir - le tout centralisé grâce à des outils, processus et niveaux de service communs.
Compugen organise une cérémonie d'inauguration dans son nouveau Centre de l’Ouest le 20 septembre. Ils présenteront les installations et infrastructures aux clients et à la communauté pour les remercier de leur soutien continu. En outre, Compugen souhaite souligner le travail acharné et le dévouement de son personnel local. Compugen attribue son succès aux personnes extraordinaires qui ont adopté les valeurs de Compugen et la philosophie du Client d’ABORD.
Pour en apprendre davantage à propos de Compugen, veuillez consulter: https://www.compugen.com.
Réimprimée avec la permission du Business in Calgary..Download , une copie imprimable de l’histoire.
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