Toronto, Ontario, 29 MAI 2013 – Compugen annonce qu’elle a été nommée une fois encore Partenaire de soutien mondial CommVault à la remise annuelle des prix PartnerAdvantage™. Par ce prix, CommVault reconnaît les partenaires qui ont dépassé les objectifs de vente et commerciaux, apporté une part significative au succès des clients et qui sont particulièrement attachés à fournir des ventes et du soutien de qualité supérieure avec le logiciel CommVault® Simpana®. Compugen était l’une des 13 gagnantes désignées lors d’une cérémonie tenue dans le cadre de la réunion du lancement mondial des ventes de CommVault, qui a eu lieu du 8 au 10 mai, à Miami, Floride.
Le prix Partenaire de soutien de l’année de CommVault reconnaît Compugen pour son rôle soutenu et accru dans les aspects stratégiques des activités de soutien logiciel CommVault. À titre de première organisation de service de soutien, Compugen a pu miser sur ses employés, ses outils et ses processus pour s’intégrer parfaitement dans l’organisation de soutien mondial de CommVault, de sorte que les appels de soutien régionaux de l’entreprise sont traités, dans la langue de choix du client, par le personnel de soutien qualifié de CommVault et de Compugen. Au cours des deux dernières années, les niveaux et la langue de soutien à l'intégration de Compugen se sont améliorés pour inclure un personnel de première ligne et de premier répondant capable de traiter les demandes du client en sept langues.
Louis Gervais, directeur régional, Solutions d’infrastructure virtuelle, Compugen Inc., a accepté le prix au nom de Compugen :
« Nous sommes honorés par ce deuxième prix consécutif Partenaire de l’année de CommVault, dit-il. Depuis le début, notre relation avec CommVault a été fondée sur l’engagement mutuel, et Compugen est pleinement déterminée à offrir un service de classe mondiale à CommVault comme à ses clients. Notamment, alors que l'ouragan Sandy approchait la côte Est américaine et du siège social de CommVault, l'équipe de soutien Compugen était mobilisée pour maintenir le fonctionnement des activités de soutien client à l’échelle mondiale de CommVault. En travaillant avec l’organisation de soutien mondial de CommVault, Compugen devenait un contributeur clé du soutien exceptionnel qu’offre Commvault à des milliers de clients. Nous sommes fiers du niveau de soutien que nous avons fourni et de la qualité de la relation que nous avons développée avec CommVault. Nous devons ce succès à tous ceux qui ont participé à ce partenariat depuis sa création. »
Ralph Nimergood, vice-président CommVault, Partenaires et programmes mondiaux, enchaînait : « Les partenaires comme Compugen sont essentiels au succès de nos clients réciproques ainsi qu’à la réalisation de nos objectifs commerciaux communs. Nous reconnaissons Compugen comme notre Partenaire de l’année à l’échelle mondiale au niveau du soutien, car elle est réellement déterminée à aider nos clients communs à relever leurs défis modernes de gestion des données. Nous apprécions sa méthode et l’engagement dont elle fait preuve afin de nous aider à offrir un excellent soutien à nos clients et assurer leur succès. »
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