Avec la plupart de votre personnel qui opte pour la formule du travail hybride ou qui travaille à distance, comment trouver un équilibre ? Nous l’avons découvert lors de notre déménagement de Montréal.
Plutôt ce mois-ci, nous avons terminé notre déménagement du nouveau bureau de Compugen à Montréal. Comme beaucoup d'autres organisations dans le monde, nous nous sommes retrouvés avec un bureau pratiquement inoccupé pendant la majeure partie des deux dernières années. La plupart de nos employés travaillaient à distance ou hybride, et même lorsque les employés sont arrivés, on ne faisait pas salle comble ce que nous avions l'habitude de voir. Le résultat était beaucoup d'espace et d'équipement inutilisés - quelque chose devait changer.
Notre vice-président des TI, Dean Reid a précédemment parlé de l'espace de travail moderne comme d'une idéologie plutôt que d'une pratique aveugle qui repose uniquement sur la technologie. C'est une réponse à la dynamique changeante du lieu de travail et un exercice d'agilité permettant aux organisations de s'adapter rapidement aux règles d'engagement en constante évolution.
Alors, face à un bureau presque vide dans une grande ville canadienne, nous avions un problème à résoudre. Comment rentabiliser l'espace dont nous disposons ? Et quelle est la quantité adéquate de pieds carrés dont nous avons besoin sans nuire à l'efficacité opérationnelle ?
La première étape consistait à définir les rôles des employés et à déterminer qui d'entre eux avait besoin d'un espace dédié dans le bureau. Lorsque la pandémie a commencé, notre personnel du centre d’assistance a transitionné vers le travail à distance et, outillé convenablement, a continué à remplir leurs fonctions sans jamais avoir à se déplacer au bureau de Montréal.
Notre équipe de vente avait ses propres exigences et devait fréquemment être au bureau pour travailler avec des collègues et accueillir des clients. La décision était donc de savoir si elle avait besoin d'un espace dédié ou si des bureaux partagés seraient un arrangement plus approprié. D'autre part, un sous-ensemble du personnel que nous avons laissé intact était les techniciens. Ils ont besoin d'un espace permanent – assez vaste- pour faire leur travail et entreposer toutes les pièces et tous les périphériques avec lesquels ils travaillent. En fait, ils ne faisaient pas du tout partie du déménagement et travaillaient dans un local distinct dont ils avaient bien besoin.
Une fois cette partie de la planification terminée, nous sommes passés à la détermination de la surface d'espace pour le bureau. Nous savions ce que nous pouvions réduire, mais cela ne signifiait pas que nous allions tout perdre. Au lieu de cela, nous avons imaginé des moyens créatifs de consacrer les « reliquats » à des activités plus utiles. De cet effort est née la salle de l’Expérience Client Apple. Nous avons créé cet espace pour accueillir des clients et démontrer les possibilités de l'écosystème Apple, qu'il s'agisse d'une entreprise, d’une commission scolaire ou d'un organisme du secteur public.
Depuis que Compugen est devenu le premier Spécialiste Autorisé en Éducation Apple (AAES) au Canada, nous avons commencé à organiser des sessions de formation et des webinaires pour les conseillers pédagogiques et les enseignants afin qu'ils puissent mieux comprendre la technologie. Ces sessions s'adressent à tous les niveaux, de nouveaux arrivants faisant leurs premiers pas sur la plate-forme Apple aux éducateurs plus férus de technologie. À la suite du succès de cette initiative, nous avons travaillé avec Apple pour ouvrir notre premier Centre de l’Expérience Client Apple, qui nous a équipés pour mettre sur pied des séminaires hebdomadaires à distance et hybrides.
Ce déménagement nous a également permis d'être plus imaginatifs dans l'aménagement du bureau. Nous avons conçu l'espace et l'avons adapté à la réalité de travail actuelle en fonction de ce qui est attendu et convenable pour notre personnel. Le bureau est un environnement de travail décloisonné qui abrite le type d'atmosphère collaborative qui correspond à l'espace de travail moderne d'aujourd'hui. Nous voulons que nos employés puisent dans cette énergie collective lorsqu'ils arrivent au bureau, afin qu'ils puissent partager des idées, résoudre des problèmes et célébrer les victoires, grandes ou petites.
Plus qu'un déménagement, cela a été une transformation pour nos équipes de Montréal, leur offrant des espaces de travail conçus pour stimuler les types d'interactions dont elles ont besoin pour exceller au travail et fournir à nos clients tout le support dont ils ont besoin.
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