Que faire lorsque la croissance dépasse les fondations TI existantes? Pour un important fournisseur de services en communications et marketing, une acquisition majeure a ajouté six nouveaux sites et mis en lumière à quel point leur environnement était fragmenté. Chaque succursale fonctionnait avec ses propres systèmes, ses propres fournisseurs et sa propre approche de sécurité. Résultat : un réseau en pièces détachées qui ralentissait les opérations, créait des risques et compliquait la prestation d’un service cohérent auprès des clients.
C’est là que Compugen est intervenu. En tant qu’allié technologique, nous avons aidé l’organisation à prendre du recul, repenser son approche et concevoir un environnement Cloud-First SASE et Zero Trust bâti pour croître. Le chemin n’a pas été linéaire : il y a eu des détours, des ajustements et quelques obstacles imprévus. Mais en demeurant proches du client, en privilégiant l’expérience utilisateur et en combinant expertise technique et persévérance, nous avons transformé une situation à haute pression en une fondation prête pour l’avenir.
Le défi
L’acquisition ressemblait à la fusion de six autoroutes sur une seule voie sans signalisation. Chaque succursale avait ses propres systèmes, fournisseurs et politiques. Cela engendrait des goulots d’étranglement, des protections inégales et un manque de visibilité à l’échelle de l’entreprise.
Les équipes TI et Sécurité faisaient face à des points de douleur clairs :
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Une infrastructure vieillissante incapable de s’adapter à la croissance.
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Des cadres de sécurité incohérents laissant des failles de protection.
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La multiplication des fournisseurs et plateformes, augmentant la complexité de gestion.
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Une visibilité et un contrôle limités, ralentissant le service et mettant les données clients à risque.
L’organisation devait unifier et moderniser son environnement avant que les fissures ne s’élargissent.
L’opportunité
L’acquisition a démontré que le statu quo n’était plus viable. La direction a reconnu que la croissance exigeait plus que des correctifs temporaires : il fallait une approche Cloud-First et Zero Trust capable d’intégrer de nouvelles acquisitions sans repartir à zéro à chaque fois.
C’était l’occasion de :
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Remplacer les infrastructures en silo par un modèle normalisé et infonuagique.
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Intégrer la sécurité dès la base plutôt que de l’ajouter après coup.
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Simplifier la gestion afin que les TI consacrent moins de temps à éteindre des feux et plus à soutenir l’entreprise.
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Créer un environnement évolutif, prêt à absorber la prochaine acquisition sans heurts.
Autrement dit : arrêter de colmater les nids-de-poule et repaver la route pour une stabilité à long terme.
La solution
Compugen a mené une évaluation complète du réseau et de la sécurité, puis conçu une nouvelle architecture fondée sur quatre priorités :
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Simplifier les services TI en consolidant technologies et fournisseurs, réduisant la complexité inutile.
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Standardiser une infrastructure Cloud-First pour réduire le matériel, améliorer l’agilité et éviter les cycles constants de mises à jour.
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Améliorer l’expérience utilisateur avec une connectivité cohérente, des outils de collaboration modernes et un meilleur soutien.
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Permettre une évolutivité rapide pour intégrer de nouveaux sites rapidement et en toute sécurité.
La sécurité Zero Trust a été intégrée partout, garantissant des politiques uniformes pour les utilisateurs filaires, sans fil et à distance, tout en protégeant les données sensibles.
Le parcours a comporté des détours. Une première solution SASE, proposée par un fournisseur de premier plan, n’a pas tenu ses promesses. Plutôt que d’avancer avec un mauvais choix, Compugen a su négocier la récupération de 98 % de l’investissement initial du client — un cas quasi unique une fois le matériel déballé — puis a validé une solution de remplacement grâce à une preuve de concept rigoureuse. La nouvelle plateforme SASE a offert :
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Un support étendu des protocoles pour gérer des flux diversifiés.
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Une sécurité de calibre entreprise, alignée aux principes Zero Trust.
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Une flexibilité permettant de croître au rythme de l’organisation.
Ensuite, Compugen a décommissionné le premier système, déployé la solution de remplacement et fourni formation et accompagnement en gestion du changement afin que l’équipe TI se sente confiante dans ce nouvel environnement.
Les résultats
Aujourd’hui, l’organisation fonctionne sur une base uniforme Cloud-First SASE et Zero Trust. C’est comme remplacer un réseau local de routes disparates par un système d’autoroutes cohérent et bien balisé. Les avantages sont clairs :
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Une sécurité uniforme pour tous les utilisateurs, invités, appareils BYOD et IoT, peu importe l’endroit.
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Une orchestration unifiée simplifiant la gestion des LAN filaires, sans fil, de la connectivité périphérique et de la sécurité.
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Une meilleure protection des données corporatives et sensibles des clients.
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Une évolutivité sécurisée pour gérer la croissance future avec confiance.
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Une meilleure expérience utilisateur grâce à la performance fiable et aux outils de collaboration modernes.
Cette transition a aussi réduit la dépendance aux équipements sur site, allégeant la maintenance et libérant les TI internes pour qu’ils se concentrent sur la valeur ajoutée plutôt que sur les correctifs.
L’avenir
Ce nouvel environnement n’est pas qu’une réparation : c’est un modèle reproductible pour l’avenir. Les acquisitions futures pourront être intégrées plus vite, avec moins de risques et de perturbations. Avec une fondation évolutive, Cloud-First et Zero Trust en place, l’entreprise est prête à explorer de nouveaux services, accroître ses opérations et bâtir sa résilience à long terme.
La relation
Ce qui a marqué le client, c’est la façon dont Compugen a géré les imprévus. Lorsque le premier déploiement SASE a échoué, nous ne nous sommes pas retirés en laissant le problème derrière. Nous sommes restés engagés, avons négocié avec les fournisseurs en leur nom, et escaladé les enjeux aux plus hauts niveaux pour éviter une perte financière. Nous avons validé une meilleure solution par preuve de concept et accompagné l’organisation jusqu’à ce que le remplacement soit pleinement opérationnel.
Cette dévotion nous distingue. Là où plusieurs fournisseurs TI se contentent de vendre un produit et de passer à autre chose, Compugen reste présent jusqu’à la pleine satisfaction du client. Pour cette organisation, la différence est nette : d’autres sont transactionnels, Compugen est un véritable allié technologique.
Les parcours de modernisation ne suivent que rarement une ligne droite. Avec le bon allié technologique, vous n’avez pas à affronter seul les détours et imprévus. Communiquez avec Compugen dès aujourd’hui pour découvrir comment nos solutions Cloud-First SASE et Zero Trust peuvent sécuriser votre entreprise et vous préparer pour la route à venir.
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