DÉFI
VIU a été confronté à un nombre croissant d'incidents qui ont rendu le réseau inaccessible à l'ensemble de la communauté universitaire. Ces incidents étaient le plus souvent provoqués par un dysfonctionnement du commutateur, dont la cause principale était le vieillissement et la vétusté des équipements. Dans le passé, cela avait été résolu en proposant des solutions de contournement. Cependant, la situation avait atteint un point où les correctifs temporaires n'étaient plus viables, ce qui rendait le système complet de plus en plus instable.
L'instabilité du réseau s'aggravait. Le nombre et la durée des pannes de réseau augmentaient, les étudiants et les employés étaient sérieusement menacés dans leur capacité à effectuer leur travail quotidien. À une occasion, six incidents de réseau différents ont été enregistrés en une seule journée ; lors d'une autre journée, une panne a duré une semaine entière.
Le résultat était plus qu'un environnement d'apprentissage et de travail compromis. Cela affectait le moral, les coûts et le temps nécessaires pour régler ces incidents qui augmentaient progressivement. Le statu quo n'était plus une option.
LA SOLUTION
VIU a réussi à convaincre le gouvernement de la Colombie-Britannique de recevoir des fonds partiels pour mettre à niveau son infrastructure informatique désuète. Après un processus exhaustif, ils ont choisi Compugen pour être leur partenaire dans cette aventure. Compugen a travaillé en étroite collaboration avec les membres du département de TI de VIU, dont Lemuel Mayona, Gestionnaire de projet de restauration du réseau (NRP) et Karl Childress, Gestionnaire de l'infrastructure TI, afin de concevoir une infrastructure capable de résoudre les problèmes actuels et de les mettre en place pour une croissance et un changement futurs.
La première étape a été de choisir l'équipement. Pour ce faire, l'équipe a sélectionné une combinaison de commutateurs HPE Aruba et de pare-feu nouvelle génération Palo Alto, qui permettent à VIU de mieux contrôler le trafic autorisé sur le réseau VIU.
« Les connaissances et l'expertise de Compugen découlant de leur relation existante avec Aruba ont été déterminantes pour nous guider tout au long de ce processus, a déclaré Mayona. Cette relation nous a permis d'obtenir un commutateur haut de gamme pour le même prix que ce que nous avions budgété essentiellement ».
Ensemble, VIU et Compugen ont élaboré un plan de conception plus original que le plan initial visant à remplacer un système comparable. Ce nouveau plan a fourni à VIU une approche plus centralisée de son infrastructure principale, beaucoup plus simple à gérer. Avant de travailler avec Compugen sur ce projet, ils utilisaient cinq commutateurs centraux répartis dans trois bâtiments. Ils ont maintenant deux commutateurs principaux dans un seul bâtiment. De même, leur superposition d'agrégation de serveurs, auparavant répartie dans trois bâtiments, est maintenant consolidée dans deux centres de données avec de nouveaux commutateurs empilés en fibre et en cuivre.
RÉSULTATS
Résultat du point de vue de l'infrastructure de TI, les résultats ont dépassé les attentes initiales de Childress.
« Grâce aux designs de Compugen, nous sommes dans une position bien meilleure que si nous avions respecté notre design d'origine. Notre réseau présente une évolutivité qui n'existerait pas autrement, a-t-il déclaré. Si nous devons soudainement étendre la fibre optique à 40 Go dans un bâtiment, nous devons installer les modules et tout est opérationnel. La facilité des changements a porté ses fruits ».
Les utilisateurs du campus bénéficient également du nouvel environnement. Au cours des sept mois qui ont suivi la mise en place de la nouvelle solution, VIU n'a connu aucune panne de réseau.
« Pour nos étudiants, nos professeurs et notre personnel, le réseau est redevenu invisible, a déclaré Mayona. Ils peuvent se concentrer sur leurs cours ou leur travail sans avoir à s'inquiéter s'ils auront accès au réseau. Cela signifie également que le département de TI peut être plus proactif et travailler sur d'autres initiatives plutôt que d'éteindre constamment des feux car le réseau est tout le temps en panne ».
La nouvelle solution ouvre également de nouvelles portes passionnantes pour un futur proche. Alors que l'apprentissage en classe continue d'intégrer de plus en plus de médias vidéo et numériques, VIU peut en toute confiance améliorer l'environnement d'apprentissage de l'étudiant. Pour le département de TI, celui-ci a créé la capacité pour VIU de prendre en charge de nouveaux projets que l'université n'aurait même pas envisagé auparavant.
Le conseil de Mayona à toute autre institution cherchant à entreprendre un projet similaire est de ne pas essayer de le faire seul.
« Nous n'aurions pas pu accomplir ce que nous avions fait si nous avions essayé de le faire nous-mêmes à l'interne. Nous avons acquis certes un niveau de confiance maintenant après avoir travaillé avec Compugen sur ce projet. Le niveau d'expertise de Compugen et sa capacité à fournir une portée dans les délais et dans les limites du budget étaient essentiels pour le succès global du projet ».
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