Aperçu de la solution
Le système de Crave utilise des panneaux de lecture RFID installés dans ou derrière les parois de la cabine, jumelés à un écran tactile interactif. Lorsqu’un client entre des vêtements étiquetés RFID, le système les détecte instantanément, affiche les articles essayés, suggère des recommandations connexes et permet de demander d’autres tailles ou styles directement à l’écran — sans quitter la cabine.
Les demandes sont transmises aux associés sur leurs appareils mobiles, qui peuvent répondre directement à la cabine.
Pourquoi c’est important pour les détaillants
Au-delà d’une expérience plus fluide, la plateforme de Crave transforme la cabine d’essayage — autrefois un point aveugle — en source riche d’intelligence opérationnelle : quels articles sont essayés puis remis, quelles combinaisons mènent à un achat et où se situent les écarts de taille ou d’assortiment.
Ces données aident à réduire les ventes perdues, à améliorer la gestion d’inventaire et peuvent même renforcer les contrôles de pertes ou d’expédition. Crave note que les clients utilisant les cabines d’essayage présentent des taux de conversion nettement supérieurs et que certains détaillants ont observé des hausses mesurables de conversion et du panier moyen après le déploiement.
Comment nous avons construit la démonstration à l’IEC
Notre installation combine une antenne Times-7, un lecteur RFID Zebra et une interface affichée sur un écran ELO I-Series. Les alertes mobiles pour les associés peuvent être activées dans Microsoft Teams pour les employés de première ligne ou dans l’application Crave pour montrer tout le flux de travail — du client qui essaie un vêtement jusqu’à l’associé qui répond à la demande de taille, et à l’analyse produite à partir de cette interaction. La démonstration montre comment le réglage des lecteurs, les messages à l’écran et les processus peuvent être adaptés selon l’emplacement et la gamme de produits du magasin.
Pour les détaillants souhaitant prolonger l’expérience jusqu’à la caisse, la démonstration de paiement RFID Sitoo présentée à l’IEC permet de poursuivre le parcours en magasin et montre comment le paiement par RFID peut éliminer la numérisation manuelle, raccourcir les files et réduire les pertes, tout en libérant le personnel pour le service.
Envie de voir cette solution en action? Réservez une visite guidée au Centre d’expérience de l’industrie de Compugen pour une démonstration en direct, un échange sur les stratégies d’étiquetage RFID et une discussion sur le rendement potentiel de l’investissement.
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