Si vous avez manqué le STORE24 du RCC – le plus grand salon de vente au détail au Canada – nous vous proposons nos cinq principaux points technologiques à retenir de l’événement de cette année.
J'ai également inclus une vidéo de l'une de nos démos du salon : une transaction de point de vente moderne couvrant des appareils fixes et mobiles et tirant parti de la puissance de la technologie RFID.
5 points à retenir sur la technologie de RCC STORE24
1. Le point de vente mobile comme norme
Alors que les intégrations en ligne vers hors ligne continuent de s'intensifier, le besoin de systèmes de point de vente (POS) de vente au détail prenant en charge des processus complexes, souvent mobiles, devient évident. Pour les détaillants qui cherchent à satisfaire les demandes de leurs clients en matière de transaction transparente, les systèmes de point de vente mobiles sont en train de passer du statut d’intéressant à celui d’incontournable.
2. L'automatisation pour contrer les pénuries de main-d'œuvre
Les pénuries de main-d'œuvre persistantes dans le secteur de la vente au détail poussent à l'adoption de solutions qui renforcent l'automatisation et améliorent l'efficacité. Les technologies telles que les étiquettes électroniques de rayon (ESL), les outils de collaboration mobiles pour les associés et les options de libre-service deviennent des priorités absolues pour les responsables des opérations de vente au détail.
3. Utilisation croissante de la technologie RFID
En réponse aux demandes d'expériences client rationalisées et personnalisées, les principaux détaillants continuent d'étendre leur utilisation de la technologie RFID. Initialement utilisée principalement pour la chaîne d'approvisionnement et la gestion des stocks, la RFID est désormais adoptée pour les applications de point de vente, d'expérience produit et de prévention des pertes.
4. Intelligence artificielle (IA) pour la protection des actifs et la prévention des pertes
Avec la montée du crime organisé dans le commerce de détail (ORC), les responsables de la protection des actifs et de la prévention des pertes se tournent vers l'IA pour améliorer la surveillance vidéo et obtenir des informations plus approfondies sur les magasins. Si les systèmes basés sur l'IA peuvent détecter les comportements suspects et réduire les cas de vol, ils peuvent également fournir des données précieuses qui peuvent être utilisées pour analyser le trafic, optimiser l'agencement des magasins et améliorer les opérations.
5. L'importance croissante de la connectivité du réseau
Alors que les données, la connectivité et la sécurité continuent de jouer un rôle central dans la transformation de l’expérience client, l’importance d’une infrastructure réseau robuste ne cesse de croître. Un réseau optimisé et sécurisé est crucial pour soutenir la vision d'un détaillant d'un magasin connecté, indispensable au déploiement de points de vente mobiles et fixes, de RFID, de solutions de collaboration entre associés, d'étiquettes ESL et de systèmes de surveillance par IA.
En direct du salon : Démonstration de paiement RFID
Pour illustrer comment Compugen peut aider les détaillants à réaliser de nouvelles possibilités, voici une vidéo de l'une des démos les plus populaires du stand de Compugen au salon de cette année. Nous mettons ici en évidence un processus de point de vente moderne qui commence avec un point de vente fixe intégrant la technologie RFID, se poursuit avec un appareil mobile et se termine par l'utilisation du paiement mobile !
Regardez la vidéo maintenant (en anglais seulement).
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